INSPO – Nå din målgruppe på digitale plattformer!

Onsdag 08.06.16 arrangerte Fabrikken Næringshage i samarbeid med VOL Marked – INSPO – Nå din målgruppe på digitale plattformer. Seminaret tok for seg ulike digitale plattformer og hvordan bedrifter kan benytte seg av disse for å nå ut til flere kunder. Hovedfokus lå på bruk av det sosiale mediet Facebook som virkemiddel i egen markedsføring.

LÆRTE OM BRUK AV SOSIALE MEDIER I FULLSATTE LOKALER

inspoSeminaret ble lagt til Sortland Hotell hvor mellom 60 og 70 personer tok turen for å lære mer om bruk av digitale plattformer i egen markedsføring. Marius Karlsen og Camilla Solheim fra iNord holdt et inspirerende foredrag og gav mange eksempler på hvordan næringslivet kan bruke digitale flater effektivt for å skaffe nye kunder, bygge merkevare og drive kundeservice.

Det lanseres hele tiden nye tjenester for markedsføring og trendene endrer seg, som aktør i næringslivet kan man hente mye ved å holde seg oppdatert på disse. Som Marius la frem i første del av foredraget har vi siden 90-tallet og til nå opplevd en utvikling innen teknologi som har gitt oss stadig flere muligheter. Fra fax-maskin til tekstmeldinger, og fra tv og aviser til podcasts, chat og sosiale medier. Ikke bare har vi som brukere fått tilgang på en rekke digitale plattformer som tilpasses våre ønsker og behov, men vi har også fått tilgang på en underliggende teknologi som gjør mulighetene for bruk av disse tilnærmet ubegrenset. Utviklingen har aldri gått så sakte som nå, kunne Marius fortelle.

82% AV NORDMENN LOGGER SEG INN PÅ FACEBOOK, UKENTLIG

Facebook er i vinden om dagen og har vært det helt siden 2011, hele 82% av nordmenn logger seg inn på nettsamfunnet ukentlig. På andre- og tredjeplass kommer henholdsvis Snapchat og Instagram som begge er bildebaserte plattformer. Med mange brukere verden over er det ikke rart at utviklerne har åpnet for markedsføring via disse kanalene. Facebook er gratis for offentligheten, men genererer inntekt via bedrifter som ønsker å markedsføre seg selv. Det utvikles stadig flere metoder og verktøy inne i plattformen som gjør den brukervennlig og enkel for markedsføring.

Teknologien bak nettstedet baserer seg på algoritmer som analyserer og tilpasser synlig innhold etter brukernes egne interesser og preferanser. Det finnes ulike trackingsystemer som snapper opp og lagrer informasjon om brukerne, hvor de befinner seg og hva de foretrekker å bruke tiden sin på. Denne informasjonen blir igjen brukt på en slik måte at bedrifter kan nå ut til aktuelle kundesegmenter bare ved hjelp av et par tastetrykk.

INNHOLDSMARKEDSFØRING, DET NYE IT I MARKEDSFØRINGS HVERDAGEN

Camilla Solheim presenterte konseptet «Innholdsmarkedsføring» for deltakerne. Denne type markedsføring er stort på sosiale medier, og viktig for å nå en stor organisk rekkevidde og for å bygge opp leads. Camilla presenterte 5 nødvendige aktiviteter for å få til dette:

1. SKAP BEHOV
2. SAMLE LEADS
3. FØLG OPP LEADS
4. KONVERTERE LEADS TIL KUNDER
5. TETT OPPFØLGING = LOJALITET

camilla solheim

Camilla Solheim forteller engasjert om innholdsmarkedsføring: En metode som bidrar til å øke rekkevidden til bedrifter på sosiale medier.

Årsaken til at man bør benytte seg av innholdsmarkedsføring er at man kan få folk til å bli kjent med deg, få de til å like deg og ikke minst få de til å stole på deg. Som bedrift er dette viktige faktorer for å få og holde på kunder. Det er essensielt at bedriften utvikler digitale kanaler som nettside og egne sider på sosiale medier, blogg er også et alternativ man bør vurdere. Disse kanalene må fylles opp med kvalitetsinnhold som er tilpasset målgruppe og kundesegmenter. De ulike kanalene bør knyttes sammen og innhold bør deles der det deles kan, også gjennom e-poster og nyhetsbrev.

Når alt kommer til alt handler det om å øke sin rekkevidde på sosiale medier og benytte seg av de mulighetene som finnes for å gjøre dette.​ Facebook har som annonseverktøy en rekke funksjoner og features som gjør det enkelt å greit å drive med markedsføring for både små og store bedrifter. Hold deg oppdatert på det som rører seg, følg med på dine kunder og rett innlegg mot målgruppen, generer likes og få følgere ved å publisere spennende og relevant innhold. Benytt bilder og video i markedsføring, husk å tekste videoer da flertallet ikke har lyd på telefonen.

Til sist ønsker vi å takke alle som møtte opp på seminaret for å høre på og få innspill, Sortland Hotell for fint lokale og god frokost, Marius og Camilla fra iNord som holdt et spennende foredrag med mye nyttig informasjon og medarrangør VOL Marked for et godt samarbeid! ​ – Fabrikken Næringshage AS

Vi ser frem til å kjøre flere INSPO-events og ønsker å tilpasse seminarene etter ønsker fra næringslivet i Vesterålen og Lofoten. Les mer om INSPO her!

 

TIPS OG TRIKS!

  • Finn din målgruppe!
    Hvem er kunden og hvilket behov har den? Bli kjent med kundene gjennom kommunikasjon og statistikker som annonseverktøyene kan gi deg.
  • Finn den rette kanalen
    Undersøk hvilke steder du bør være synlig å gjør deg kjent med mulighetene. Hvor er kundene dine?
  • Optimaliser siden din
    Sørg for at bilder og tekst er godt synlig og tilpasset siden. Ha gjerne logo som profilbilde. Informasjonen du oppgir skal være relevant og nyttig for dine kunder.
  • Skap godt og relevant innhold
    Fokuser på kundebehov og løsning. Hvilke problemer skal du løse for kunden og hvordan skal du få dette til?
    Ikke vær redd for å tenke nytt og kreativt!
  • ​Annonsering, posting og events
    Publiser relevant innhold regelmessig. Ta i bruk nye former for annonsering, som f.eks: artikler, livestream, video og events. Viste du at noe så enkelt som et salg kan bli en hip event?
  • Utøv god kundeservice
    Responstid er viktig for kunden, viste du at Facebook lar deg forhåndsinnstille svar? Med automatiske svar trenger du ikke være på FB hele tiden!

 

NYE ORD OG UTTRYKK

  • Organisk rekkevidde – folk som ser innlegget ditt uten at du har betalt for å fremme det.
  • Leads – forbrukere som er interessert i ditt produkt/tjeneste
  • Segmenter – ulike deler av kundegruppen.

 

FUNFACTS

  • Kunder som leter etter informasjon på nettet om et produkt de vurderer å skaffe seg, befinner seg i kjøpemodus.
  • Mobile enheter utgjør 60% av trafikk på norske nettsted.
  • Forretnings- og feriereiser er de mest kjøpte produktene på nett de siste 30 dagene (fra den 08.06.16). Medisiner, møbler og sko er rangert nederst.
  • Bot-assistenter er på vei i full fart fremover og vil gjøre din og andres hverdag mye enklere!(Connected Life – Undersøkelsen, TNS.)

Skriv inn ditt søkeord og trykk enter